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與任性的人的互動，一味地硬碰硬，只是造成兩敗俱傷…對病人的照顧不僅要瞭解病況，還需要更多的耐心與同理心…如果對自己的家人都無法多一些溫柔與尊重，該如何要求醫護人員呢？又該如何照護末期病患的最後人生呢？

瑤瑤跟小婷是兩個個性完全不同的姊妹，姊姊瑤瑤善解人意、處處為他人著想，很在意別人對她的觀感。妹妹小婷則和爸爸的個性相像，我行我素，總認為自己是對的，如果有所衝突，都是別人虧欠她。

爸爸的個性就是那麼自我，根本就是自私，不會為別人多付出一點，甚至對自己的老婆也是如此。爸爸會拿出基本的家庭開銷費用，但是，不會再多拿出一點錢出來。下班回家時，有時候想要吃個小點心，小零嘴，甚至水果，爸爸會買回家，只是只買一份，自己享用。母親總是逆來順受，對這個家付出無怨無悔，四十年來如一日，不曾聽她抱怨什麼，也從來不會和爸爸起衝突。也因為這樣，這個家庭才能安然維持著，但是要稱為和樂安詳，卻一點也稱不上，只是沒有沒有爭執，沒有衝突，也不需要溝通，甚至說沒什麼互動，沒什麼愛的火花。

從小，瑤瑤就像是扮演著第二代母親的角色，照顧著妹妹小婷。善解人意的瑤瑤，總是讓任性的小婷無法在家庭裡迸出衝突的火苗。原來，瑤瑤的個性是那麼像母親。瑤瑤會照顧小婷，會聽小婷抱怨，處處幫小婷解決問題。

瑤瑤結婚後就一直住在桃園，小婷婚後則是在台北工作。父母二老就一直住在台南。母親在三年前過世，爸爸就一個人在台南居住，原本健壯的爸爸，自理生活還沒問題，獨居當然還可以，如今，因為糖尿病合併輕微中風，雖然中風恢復良好，行動沒有受到太多影響，只是行動比較緩慢一些而已。瑤瑤和小婷兩對夫妻討論接爸爸上來北部一起住，兩星期輪一次。

爸爸從台南北上，一進到瑤瑤家裡，就坐在客廳沙發，偶而開啟電視看看，沒有固定看什麼節目，也從來不轉台，電視正在播放什麼就看什麼。不想看電視，就把電視關了，然後就靜靜地坐在沙發上，只有爸爸自己知道在想些什麼，因為從來不會多說什麼話。除了吃飯、上廁所之外，爸爸的生活圈就是那個沙發，縱然是晚上睡覺，或是午休，總是不離開這個沙發。幾天過去了，對環境較為熟悉，開始會到戶外走走。

有一次帶回了一個碗糕，和一碗魯肉飯後，從此，不必再為爸爸的午餐和晚餐操心…因為爸爸就是堅持每餐都要吃碗糕和魯肉飯。「醫師說要多吃點蔬菜水果」瑤瑤和爸爸說這個，彷彿石沉大海，一點反應也都沒有。爸爸也不會反駁，也不會生氣，也不會改變初衷，下一餐還是碗糕和魯肉飯。不管家裡有沒有準備了晚餐，或是已經準備好爸爸要吃的碗糕和魯肉飯，爸爸一定自己出門去買，也不會多買，一定只買他要吃的那一份。也不必多說什麼，爸爸就是要出門，爸爸就是要買碗糕和魯肉飯。

兩星期後，爸爸輪流到小婷家住。小婷第一天半夜十二點就打電話給姐姐瑤瑤，「爸爸整天都在沙發，晚上也是，客廳有人走來走去，常常有聲音，這樣我都無法入睡…」「我們準備了晚餐，爸爸也不吃，還自己去買魯肉飯」「我們和爸爸聊天，他都不說話，也沒反應」。瑤瑤彷彿又回到小時候照顧小婷的場景，小婷的埋怨一骨腦地往瑤瑤那裡倒。才第一天，小婷就已經抱怨連連。

之後，不是熟悉、互動的開始，而是小婷把對爸爸看不慣的事情，一一直接說出來，但還是不會得到爸爸的任何回應。任性的小婷，爆出的火苗，總是要瑤瑤來滅火。每每小婷和爸爸有衝突，就立刻打電話給瑤瑤…

有天，半夜兩點鐘，瑤瑤家電話鈴響了。「爸爸半夜一點多還開電視看，我跟他說不要這麼晚看電視，會影響別人睡覺，但是他一點反應也沒有，我把電視關了，他就靜靜地坐在那邊，什麼話也沒說。」「如果爸爸再開電視怎麼辦？我們都不用睡了嗎？明天還要上班呢！」「姐姐妳之前是怎麼跟爸爸溝通的？」「這樣下去，我都快被爸爸搞瘋了」….

在確定爸爸在小婷家不會有什麼意外，為了不要影響自己的生活，瑤瑤不得已，只好把電話和手機改為靜音….

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